마지막 업데이트 2026년 8월 17일
체류·노동·건강보험·가정폭력 등 상황별로 어디에 전화해야 하는지, 그리고 그 번호가 실제로 태국어를 지원하는지를 한 번에 정리했다.
한국에는 외국인을 위한 상담전화가 여러 개 있지만, 번호마다 담당 분야가 다르고 태국어 지원 여부도 제각각입니다. 이 글은 "어떤 상황에 어느 번호로 전화해야 하는지"와 "그 번호가 실제로 태국어를 지원하는지"를 한눈에 볼 수 있도록 정리한 레퍼런스입니다.
사이트에 이미 올라온 [긴급 상황 대처 방법 및 무료 상담처 안내] 글은 범죄·화재·폭력 등 긴급 상황에서 무엇을 어떻게 해야 하는지 절차에 초점을 맞춘 글입니다. 이 글은 그 절차 설명을 반복하지 않고, 대신 번호 자체를 빠르게 찾아보는 참조표로 활용하도록 만들었습니다. 특히 그 글에서 다루지 않은 노동상담(1350), 건강보험 상담(1577-1000), 정신건강 상담(109·1577-0199) 번호를 새로 추가했습니다.
| 상황 | 번호 | 운영시간 | 태국어 지원 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 체류자격·비자·출입국 상담, 인권침해 신고 | 1345 | 평일 09:00~22:00 (18:00 이후 한/영/중만) | 확인됨 (20개 언어 중 하나) | 법무부 외국인종합안내센터 |
| 결혼이민자·다문화가족 생활상담, 이주여성 위기지원 | 1577-1366 | 24시간 연중무휴 | 확인됨 (13개 언어 중 하나) | 다누리콜센터 |
| EPS 외국인근로자 노동상담(임금체불, 사업장변경 등) | 1577-0071 | 평일 주간(정확한 시간은 문의 필요) | 확인됨 (18개 언어 중 하나) | 한국산업인력공단 외국인력상담센터 |
| 일반 노동상담 대표번호(내·외국인 공통) | 1350 | 평일 09:00~18:00 (유료) | 미확인 — 외국어 상담 연결 옵션은 있으나 태국어 포함 여부는 공식 확인 안 됨 | 태국어가 필요하면 위 1577-0071 이용을 권장 |
| 건강보험 자격·보험료·병원이용 상담 | 1577-1000 (단축번호 7번) | 자료마다 표기 다름 — 문의 필요 | 미확인 — 자료마다 영어·중국어·베트남어·러시아어·우즈베크어 등이 언급되나 태국어를 명시한 공식 자료는 찾지 못함 | 국민건강보험공단 |
| 가정폭력·성폭력·성매매 피해 긴급상담 | 1366 (국번 없이) | 24시간 연중무휴 | 부분 확인 — 통역 연계 체계는 있으나 태국어가 상시 연결되는지는 자료마다 설명이 다름 | 확실한 태국어 상담은 1577-1366(다누리)로 연결 요청 권장 |
| 무료 법률상담(임대차, 임금, 이혼 등) | 132 | 평일 09:00 | 미확인 — 공식 통역 서비스 안내를 찾지 못함 | 대한법률구조공단 |
| 화재·구급·응급의료 상담 | 119 | 24시간 | 확인됨 (다국어 신고화면에 태국어 포함) | 자세한 이용법은 위 긴급 상황 글 참고 |
| 정신건강 위기상담, 자살 관련 상담 | 109 / 1577-0199 | 109는 24시간 운영, 1577-0199는 야간·공휴일에 광역정신건강복지센터로 연결(상세 시간 미공개) | 미확인 — 외국어 지원 관련 공식 안내를 찾지 못함 | 2024년 1월부터 옛 자살예방상담전화 1393이 109로 통합 운영 중 |
※ "미확인"은 태국어를 지원하지 않는다는 뜻이 아니라, 공식 홈페이지·보도자료에서 태국어를 명시적으로 확인하지 못했다는 뜻입니다. 통화 시 직접 "태국어 통역 가능한가요?"라고 물어보시기 바랍니다.
체류자격(비자), 출입국, 취업, 생활정보 전반을 상담하는 법무부 산하 센터입니다. 태국어를 포함한 20개 언어를 지원하며, 평일 09:00~22:00 운영됩니다(18:00 이후에는 한국어·영어·중국어만 지원). 다른 번호에서 태국어 연결이 안 될 때 대신 걸어도 좋은 사실상의 "허브" 역할을 합니다. 자세한 이용법은 기존 긴급 상황 글에 정리되어 있습니다.
결혼이민자·다문화가족을 위한 생활정보, 통역, 위기·긴급 지원 서비스입니다. 태국어를 포함한 13개 언어로 이주여성 전문 상담원이 직접 상담하며, 24시간 연중무휴 운영됩니다. 결혼이민자가 아니어도 폭력 피해 상황이면 상담·연계를 받을 수 있는 경우가 있습니다.
EPS(고용허가제)로 입국한 외국인 근로자의 임금체불, 사업장 변경, 근로계약 문제를 상담하는 곳입니다. 태국어를 포함해 18개 언어를 지원합니다. 노동 문제로 전화할 때는 아래 1350보다 이 번호가 태국어 지원이 확실하다는 점에서 우선순위입니다.
임금, 근로계약, 산업재해 등 노동 문제 전반을 상담하는 고용노동부 대표번호입니다. 내국인·외국인 모두 이용할 수 있으며, 평일 09:00~18:00 운영(유료)입니다. ARS 안내에서 외국어 상담사 연결 옵션이 있다고 알려져 있으나, 정확히 몇 개 언어를 지원하는지, 그중 태국어가 포함되는지는 고용노동부 공식 홈페이지에서 명시적으로 확인하지 못했습니다. 태국어 상담이 꼭 필요하다면 1350보다 위의 1577-0071(외국인력상담센터)을 먼저 이용하는 것을 권장합니다. 1350에 걸었는데 태국어 연결이 안 되면, 상담원에게 1577-0071이나 1345로 안내해 달라고 요청하세요.
건강보험 자격 확인, 보험료 납부, 병원 이용 관련 문의를 상담하는 대표번호입니다. 전화 후 단축번호 7번을 누르면 외국인 전용 상담으로 연결됩니다. 해외에서는 82-33-811-2000으로도 연결할 수 있습니다. 확인한 자료마다 지원 언어 목록이 다르게 안내되어 있고(영어·중국어·베트남어·러시아어·우즈베크어 등 언급), 태국어를 명시한 공식 자료는 찾지 못했습니다. 건강보험 관련 상담을 태국어로 받고 싶다면, 1577-1000으로 전화해 태국어 통역 가능 여부를 먼저 물어보거나, 1345로 연결해 통역을 요청한 뒤 건강보험 문의 내용을 전달하는 방법도 있습니다.
가정폭력, 성폭력, 성매매 피해를 입었을 때 24시간 상담과 긴급 보호를 받을 수 있습니다. 외국인 피해 여성을 위한 통역 연계 체계가 있지만, 태국어가 상시 연결되는지는 자료마다 설명이 엇갈립니다. 가장 확실한 방법은 1366으로 먼저 전화해 도움을 요청하면서 동시에 1577-1366(다누리콜센터, 태국어 확실히 지원)으로 연결해 달라고 요청하는 것입니다.
임대차, 임금, 계약, 이혼 등 법률 문제를 무료로 상담받을 수 있는 공공기관입니다. 국내 거주 외국인도 한국 국민과 동일하게 상담 대상에 포함되지만, 태국어 등 외국어 통역을 직접 제공한다는 공식 안내는 찾지 못했습니다. 한국어 통화가 어렵다면 한국어 가능자를 동반하거나, 전화 상담 전에 외국어 상담 가능 여부를 132로 직접 문의하시기 바랍니다.
정서적으로 힘들거나 위기 상황일 때 상담받을 수 있는 보건복지부 산하 상담전화입니다. 109는 옛 자살예방상담전화(1393)가 2024년 1월 통합된 번호로 24시간 운영되며, 1577-0199는 정신건강 전반을 상담하는 번호로 야간·공휴일에는 광역정신건강복지센터로 자동 연결됩니다. 두 번호 모두 외국어 지원에 대한 공식 안내를 찾지 못했습니다. 언어 장벽이 걱정된다면 먼저 1345로 전화해 상황을 설명하고, 정신건강 상담 연계를 요청하는 방법을 고려해 보시기 바랍니다.
자료 확인일: 2026-08-17
이 글은 참고용 안내입니다. 법률·의료 자문이 아니며, 실제 상황에서는 반드시 해당 기관에 직접 연락해 확인하세요.
