อัปเดตล่าสุด 17 สิงหาคม 2569
รวมเบอร์โทรที่ควรใช้ตามสถานการณ์ ทั้งเรื่องการพำนัก แรงงาน ประกันสุขภาพ ความรุนแรงในครอบครัว พร้อมเช็กให้ชัดว่าเบอร์ไหนรองรับภาษาไทยจริงหรือยังไม่ยืนยัน
ในเกาหลีมีสายด่วนให้คำปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติอยู่หลายเบอร์ แต่ละเบอร์ดูแลเรื่องคนละด้านและรองรับภาษาไทยไม่เท่ากัน บทความนี้รวบรวมไว้ให้เห็นชัดในที่เดียวว่า "สถานการณ์แบบไหนควรโทรเบอร์ไหน" และ "เบอร์นั้นรองรับภาษาไทยจริงหรือยังไม่ยืนยัน"
บทความ [คู่มือรับมือสถานการณ์ฉุกเฉินและสายด่วนปรึกษาฟรีในเกาหลี] ที่มีอยู่แล้วในเว็บไซต์ เน้นเรื่องขั้นตอนที่ต้องทำเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน เช่น อาชญากรรม ไฟไหม้ ความรุนแรง ส่วนบทความนี้จะไม่พูดซ้ำเรื่องขั้นตอนเหล่านั้น แต่ทำหน้าที่เป็นตารางอ้างอิงสำหรับค้นหาเบอร์โทรอย่างรวดเร็ว โดยเพิ่มเบอร์ที่บทความก่อนหน้ายังไม่ได้พูดถึง เช่น สายปรึกษาแรงงาน (1350) สายปรึกษาประกันสุขภาพ (1577-1000) และสายปรึกษาสุขภาพจิต (109, 1577-0199)
| สถานการณ์ | เบอร์โทร | เวลาให้บริการ | รองรับภาษาไทย | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|
| ปรึกษาเรื่องวีซ่า/การพำนัก/ตรวจคนเข้าเมือง, แจ้งการละเมิดสิทธิมนุษยชน | 1345 | จันทร์-ศุกร์ 09:00-22:00 (หลัง 18:00 เฉพาะเกาหลี/อังกฤษ/จีน) | ยืนยันแล้ว (1 ใน 20 ภาษา) | ศูนย์ให้บริการข้อมูลชาวต่างชาติ กระทรวงยุติธรรม |
| ปรึกษาชีวิตสำหรับผู้ย้ายถิ่นฐานจากการสมรส/ครอบครัวพหุวัฒนธรรม, ช่วยเหลือฉุกเฉินผู้หญิงย้ายถิ่นฐาน | 1577-1366 | 24 ชั่วโมง ทุกวัน | ยืนยันแล้ว (1 ใน 13 ภาษา) | ศูนย์บริการดานูรี (Danuri) |
| ปรึกษาแรงงานสำหรับแรงงานต่างชาติระบบ EPS (ค่าจ้างค้างจ่าย เปลี่ยนสถานที่ทำงาน) | 1577-0071 | ช่วงเวลาทำการวันธรรมดา (ควรสอบถามเวลาที่แน่นอน) | ยืนยันแล้ว (1 ใน 18 ภาษา) | ศูนย์ให้คำปรึกษาแรงงานต่างชาติ องค์การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์แห่งเกาหลี |
| สายปรึกษาแรงงานทั่วไป (สำหรับคนเกาหลีและต่างชาติ) | 1350 | จันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 (มีค่าโทร) | ยังไม่ยืนยัน — มีตัวเลือกต่อล่ามภาษาต่างประเทศ แต่ไม่พบข้อมูลทางการว่ารองรับภาษาไทยหรือไม่ | หากต้องการภาษาไทย แนะนำใช้ 1577-0071 ด้านบนแทน |
| ปรึกษาสิทธิ์ประกันสุขภาพ ค่าเบี้ยประกัน การใช้บริการโรงพยาบาล | 1577-1000 (กด 7 ต่อล่าม) | ข้อมูลแต่ละแหล่งไม่ตรงกัน ควรสอบถามโดยตรง | ยังไม่ยืนยัน — บางแหล่งระบุอังกฤษ/จีน/เวียดนาม/รัสเซีย/อุซเบก แต่ไม่พบเอกสารทางการที่ระบุภาษาไทย | สำนักงานประกันสุขภาพแห่งชาติ (NHIS) |
| ผู้ประสบความรุนแรงในครอบครัว/ทางเพศ/การค้าประเวณี ต้องการความช่วยเหลือด่วน | 1366 (ไม่ต้องกดรหัสพื้นที่) | 24 ชั่วโมง ทุกวัน | ยืนยันบางส่วน — มีระบบเชื่อมล่าม แต่ข้อมูลว่ารองรับภาษาไทยตลอดเวลาหรือไม่ยังไม่ตรงกัน | หากต้องการภาษาไทยแน่นอน แนะนำขอต่อไปที่ 1577-1366 (ดานูรี) |
| ปรึกษากฎหมายฟรี (สัญญาเช่า ค่าจ้าง การหย่าร้าง) | 132 | จันทร์-ศุกร์ 09:00-11:50, 13:00-17:50 | ยังไม่ยืนยัน — ไม่พบประกาศบริการล่ามอย่างเป็นทางการ | องค์การช่วยเหลือทางกฎหมายแห่งเกาหลี (KLAC) |
| ไฟไหม้/รถพยาบาล/ปรึกษาการแพทย์ฉุกเฉิน | 119 | 24 ชั่วโมง | ยืนยันแล้ว (หน้าจอแจ้งเหตุหลายภาษามีภาษาไทย) | รายละเอียดการใช้งานดูในบทความสถานการณ์ฉุกเฉินด้านบน |
| ปรึกษาภาวะวิกฤตสุขภาพจิต/เรื่องการฆ่าตัวตาย | 109 / 1577-0199 | 109 ให้บริการ 24 ชม., 1577-0199 ช่วงกลางคืน/วันหยุดโอนสายไปศูนย์สุขภาพจิตประจำภูมิภาค (ไม่ระบุเวลาชัดเจน) | ยังไม่ยืนยัน — ไม่พบข้อมูลทางการเรื่องภาษาต่างประเทศ | ตั้งแต่มกราคม 2024 เบอร์เดิม 1393 ถูกรวมเข้ากับ 109 |
หมายเหตุ: "ยังไม่ยืนยัน" ไม่ได้แปลว่าไม่รองรับภาษาไทย เพียงแต่ไม่พบการระบุภาษาไทยอย่างชัดเจนในเว็บไซต์ทางการหรือข่าวประชาสัมพันธ์ เมื่อโทรไปควรถามตรงๆ ว่า "มีล่ามภาษาไทยไหมคะ/ครับ"
หน่วยงานภายใต้กระทรวงยุติธรรม ให้คำปรึกษาเรื่องสถานะวีซ่า การตรวจคนเข้าเมือง การทำงาน และข้อมูลการใช้ชีวิตทั่วไป รองรับ 20 ภาษารวมภาษาไทย เปิดให้บริการจันทร์-ศุกร์ 09:00-22:00 (หลัง 18:00 ให้บริการเฉพาะภาษาเกาหลี อังกฤษ จีน) ถือเป็นเบอร์ "ศูนย์กลาง" ที่โทรไปขอความช่วยเหลือด้านภาษาได้ แม้เรื่องที่ต้องการปรึกษาจะเป็นของหน่วยงานอื่น รายละเอียดการใช้งานดูเพิ่มเติมได้ในบทความสถานการณ์ฉุกเฉิน
ให้ข้อมูลชีวิต ล่าม และความช่วยเหลือฉุกเฉินสำหรับผู้ย้ายถิ่นฐานจากการสมรสและครอบครัวพหุวัฒนธรรม มีเจ้าหน้าที่พูดภาษาไทยโดยตรง (1 ใน 13 ภาษา) ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน แม้ไม่ใช่ผู้ย้ายถิ่นฐานจากการสมรส หากประสบความรุนแรงก็อาจได้รับคำปรึกษาได้เช่นกัน
สำหรับแรงงานต่างชาติในระบบ EPS ที่มีปัญหาค่าจ้างค้างจ่าย เปลี่ยนสถานที่ทำงาน หรือสัญญาจ้างงาน รองรับภาษาไทยชัดเจน (1 ใน 18 ภาษา) หากมีปัญหาด้านแรงงาน แนะนำให้โทรเบอร์นี้ก่อนเบอร์ 1350 ด้านล่าง เพราะมั่นใจได้เรื่องภาษาไทยมากกว่า
เบอร์กลางของกระทรวงแรงงานสำหรับปรึกษาเรื่องค่าจ้าง สัญญาจ้างงาน อุบัติเหตุจากการทำงาน ใช้ได้ทั้งคนเกาหลีและชาวต่างชาติ เปิดให้บริการจันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 (มีค่าโทร) มีข้อมูลว่าระบบ ARS มีตัวเลือกต่อสายกับล่ามภาษาต่างประเทศ แต่เว็บไซต์ทางการของกระทรวงแรงงานไม่ได้ระบุชัดเจนว่ารองรับกี่ภาษาและมีภาษาไทยหรือไม่ หากต้องการปรึกษาเป็นภาษาไทยแน่นอน แนะนำให้ใช้ 1577-0071 (ศูนย์ให้คำปรึกษาแรงงานต่างชาติ) ด้านบนก่อน หากโทร 1350 แล้วต่อภาษาไทยไม่ได้ ให้ขอให้เจ้าหน้าที่แนะนำไปที่ 1577-0071 หรือ 1345
เบอร์กลางสำหรับสอบถามสิทธิ์ประกันสุขภาพ การชำระเบี้ยประกัน และการใช้บริการโรงพยาบาล โทรแล้วกด 7 เพื่อต่อสายกับฝ่ายให้คำปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติโดยเฉพาะ จากต่างประเทศสามารถโทร 82-33-811-2000 ได้เช่นกัน ข้อมูลภาษาที่รองรับจากแต่ละแหล่งไม่ตรงกัน (บางแหล่งระบุอังกฤษ จีน เวียดนาม รัสเซีย อุซเบก) และไม่พบเอกสารทางการที่ระบุภาษาไทยชัดเจน หากต้องการปรึกษาเรื่องประกันสุขภาพเป็นภาษาไทย แนะนำโทร 1577-1000 แล้วถามตรงๆ ว่ามีล่ามภาษาไทยหรือไม่ หรือโทร 1345 ขอให้ช่วยแปลแล้วส่งต่อเรื่องประกันสุขภาพให้
ให้คำปรึกษาและความช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงแก่ผู้ประสบความรุนแรงในครอบครัว ความรุนแรงทางเพศ หรือการค้าประเวณี มีระบบเชื่อมต่อล่ามสำหรับผู้หญิงต่างชาติ แต่ข้อมูลว่ารองรับภาษาไทยตลอดเวลาหรือไม่นั้นแต่ละแหล่งให้รายละเอียดไม่ตรงกัน วิธีที่มั่นใจที่สุดคือโทร 1366 ขอความช่วยเหลือก่อน แล้วขอให้โอนสายไปที่ 1577-1366 (ดานูรี) ซึ่งยืนยันแล้วว่ารองรับภาษาไทย
หน่วยงานภาครัฐที่ให้คำปรึกษากฎหมายฟรีเรื่องสัญญาเช่า ค่าจ้าง สัญญา การหย่าร้าง ชาวต่างชาติที่อาศัยในเกาหลีมีสิทธิ์ขอรับคำปรึกษาเช่นเดียวกับคนเกาหลี แต่ไม่พบประกาศบริการล่ามภาษาไทยอย่างเป็นทางการ หากพูดภาษาเกาหลีไม่คล่อง แนะนำพาคนที่พูดภาษาเกาหลีได้ไปด้วย หรือโทรสอบถามที่ 132 ก่อนว่ามีบริการล่ามหรือไม่
สำหรับผู้ที่รู้สึกทุกข์ใจหรืออยู่ในภาวะวิกฤต เบอร์ 109 คือเบอร์เดิม 1393 (สายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตาย) ที่ถูกรวมเข้าด้วยกันตั้งแต่มกราคม 2024 ให้บริการ 24 ชั่วโมง ส่วน 1577-0199 ให้คำปรึกษาสุขภาพจิตโดยรวม ช่วงกลางคืนและวันหยุดจะโอนสายไปยังศูนย์สุขภาพจิตประจำภูมิภาคโดยอัตโนมัติ ทั้งสองเบอร์ไม่พบข้อมูลทางการเรื่องภาษาต่างประเทศ หากกังวลเรื่องภาษา อาจลองโทร 1345 ก่อนเพื่ออธิบายสถานการณ์และขอให้ช่วยประสานเรื่องสุขภาพจิตให้
ตรวจสอบข้อมูลเมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2569 (2026)
บทความนี้เป็นข้อมูลเพื่อการอ้างอิงเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายหรือการแพทย์ กรณีฉุกเฉินจริง กรุณาติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงทันที
