คู่มือขอรับคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตสำหรับผู้ย้ายถิ่นฐานในเกาหลี

ถ้ารู้สึกแบบนี้

การใช้ชีวิตในต่างแดน ไม่ว่าจะเป็นการทำงาน เรียน หรือสร้างครอบครัว ทำให้รู้สึกเหงา กังวล คิดถึงบ้าน หรือเครียด มากเกินไปเป็นเรื่องธรรมดาที่เกิดขึ้นได้ แทนที่จะคิดว่า "แค่นี้ต้องอดทนไหว" การเล่าให้ใครสักคนฟังและขอความ ช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญอาจเป็นวิธีที่ทำให้ดีขึ้นเร็วกว่า ที่เกาหลีมีบริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตฟรีหรือ ราคาถูกที่ชาวต่างชาติก็ใช้ได้

ถ้าอยากปรึกษาเป็นภาษาไทย — ดานูรีคอลเซนเตอร์

ดานูรีคอลเซนเตอร์ (다누리콜센터, ☎ 1577-1366) ให้บริการ 15 ภาษารวมถึงภาษาไทย เปิดบริการ 24 ชั่วโมง เดิมทีออกแบบมา สำหรับผู้หญิงที่ย้ายถิ่นฐานมาแต่งงานในเกาหลี แต่ให้คำปรึกษาเรื่องทั่วไปของสมาชิกในครอบครัว ความสัมพันธ์ สามีภรรยา ความเหงา และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อโทรไปจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาไทยโดยตรง หรือมีล่ามช่วย แปลให้ ส่วนคนทำงาน (แรงงาน EPS) หรือนักเรียนจะใช้บริการได้ด้วยตัวเองหรือไม่นั้น อาจขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี แนะนำให้ โทรไปถามก่อนว่าใช้บริการได้หรือไม่

ถ้ารู้สึกแย่มาก — สายด่วนให้คำปรึกษาวิกฤต 109

109 เป็นเบอร์ที่รวมสายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตาย (เดิมคือ 1393) และสายด่วนให้คำปรึกษาวิกฤตสุขภาพจิต (เดิมคือ 1577-0199) เข้าด้วยกัน ตั้งแต่เดือนมกราคม 2567 เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยพื้นฐานเป็นการให้คำปรึกษา เป็นภาษาเกาหลี ส่วนการรองรับภาษาต่างประเทศยังไม่มีข้อมูลยืนยันชัดเจนว่ามีหรือไม่ ถ้าอยากปรึกษาเป็น ภาษาไทยแนะนำให้ใช้ดานูรีคอลเซนเตอร์ด้านบนก่อน ถ้าโทรเองลำบากอาจขอให้คนใกล้ตัวช่วยโทรไปด้วยกันก็ได้

ถ้าอยากพบหน้าคุยกับผู้เชี่ยวชาญ — ศูนย์สวัสดิการสุขภาพจิต

ทุกเขต เมือง และจังหวัดทั่วเกาหลีมีศูนย์สวัสดิการสุขภาพจิต และสามารถใช้บริการที่ศูนย์ไหนก็ได้ไม่จำเป็นต้องตรงกับ ที่อยู่ตามทะเบียน การให้คำปรึกษาไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ต้องมีใบรับรองแพทย์หรือเอกสารพิเศษ ใช้แค่บัตรประจำตัวก็ ไปรับบริการได้ เมื่อไปถึงจะกรอกแบบสอบถามสั้นๆ ก่อน แล้วเจ้าหน้าที่จะฟังปัญหาและจุดประสงค์ที่มา จากนั้นแนะนำ บริการที่เหมาะสมให้ ส่วนชาวต่างชาติจะใช้บริการได้หรือไม่ และมีล่ามช่วยแปลหรือเปล่า อาจแตกต่างกันไปในแต่ละ ศูนย์ แนะนำให้โทรถามก่อนว่า "ชาวต่างชาติขอรับคำปรึกษาได้ไหม" และ "มีล่ามช่วยแปลไหม"

วิธีขอรับคำปรึกษา/ขั้นตอน

1. ถ้าต้องการคุยเป็นภาษาไทย: โทรไปที่ดานูรีคอลเซนเตอร์ (☎ 1577-1366) ได้เลย ไม่จำเป็นต้องบอกชื่อ หรือสถานะวีซ่าก่อนก็ขอรับคำปรึกษาได้
2. ถ้ารู้สึกแย่มากตอนนี้: โทรสายด่วนให้คำปรึกษาวิกฤต 109 (ภาษาเกาหลีเป็นหลัก)
3. ถ้าอยากพบหน้าคุยกับผู้เชี่ยวชาญ: ค้นหาคำว่า "정신건강복지센터" พร้อมชื่อเขตที่อาศัยอยู่ในเว็บไซต์ ค้นหา เพื่อหาเบอร์โทรศูนย์ใกล้บ้าน แล้วโทรไปถามว่ารับคำปรึกษาชาวต่างชาติและมีล่ามหรือไม่ ก่อนนัดวันไป
4. สิ่งที่ต้องเตรียมตอนไปที่ศูนย์: แค่บัตรประจำตัว (บัตรคนต่างด้าวหรือพาสปอร์ต) ก็พอ ไม่ต้องมีเอกสารอื่น

เช็กลิสต์

• จำไว้ว่าความรู้สึกที่เป็นอยู่ตอนนี้ไม่ใช่เรื่องที่ต้องอดทนคนเดียว แต่ขอคำปรึกษาได้
• บันทึกเบอร์ดานูรีคอลเซนเตอร์ (1577-1366) ไว้ ถ้าอยากปรึกษาเป็นภาษาไทย
• จำเบอร์ 109 (สายด่วนให้คำปรึกษาวิกฤต) ไว้สำหรับเวลาที่รู้สึกแย่มาก
• หาเบอร์ศูนย์สวัสดิการสุขภาพจิตใกล้บ้านเก็บไว้ล่วงหน้า
• โทรถามก่อนไปว่ารับคำปรึกษาชาวต่างชาติและมีล่ามหรือไม่

ติดต่อสอบถาม

• ดานูรีคอลเซนเตอร์: ☎ 1577-1366 (ภาษาไทยและอีก 14 ภาษา เปิด 24 ชั่วโมง)
• สายด่วนให้คำปรึกษาวิกฤต 109: ☎ 109 (24 ชั่วโมง ภาษาเกาหลีเป็นหลัก ยังไม่ยืนยันการรองรับภาษาต่างประเทศ)
• ศูนย์ให้คำปรึกษาด้านสาธารณสุขและสวัสดิการสังคม: ☎ 129
• ศูนย์สวัสดิการสุขภาพจิต ใกล้บ้าน: ค้นหาชื่อเขตที่อาศัยอยู่ + "정신건강복지센터" แนะนำให้โทรถามก่อนไป

แหล่งข้อมูล

• กระทรวงสาธารณสุขและสวัสดิการ — การดำเนินงานศูนย์สวัสดิการสุขภาพจิตและสายด่วนให้คำปรึกษา (ตรวจสอบเมื่อ 2026-10-01)
• ข่าวสารนโยบายรัฐบาลเกาหลี — การรวมสายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตายเป็นเบอร์ 109 (ตรวจสอบเมื่อ 2026-10-01)
• มูลนิธิส่งเสริมครอบครัวสุขภาพดีแห่งเกาหลี — ข้อมูลดานูรีคอลเซนเตอร์ (1577-1366) (ตรวจสอบเมื่อ 2026-10-01)
• หนังสือพิมพ์คยองฮยาง — รายงานกรณีการให้คำปรึกษาผู้หญิงย้ายถิ่นฐานของดานูรีคอลเซนเตอร์ (ตรวจสอบเมื่อ 2026-10-01)

ข้อมูล ณ วันที่: 2026-10-01

บทความนี้ให้ข้อมูลทั่วไปเท่านั้น ไม่ได้ทดแทนการรักษาหรือคำปรึกษาทางการแพทย์หรือจิตวิทยาโดยผู้เชี่ยวชาญ ถ้าสถานการณ์ที่ยากลำบากยังคงอยู่ กรุณาติดต่อหน่วยงานให้คำปรึกษาที่แนะนำไว้ด้านบนโดยตรง